Deuxième fois que j'ai une dame au téléphone qui s'occupe de l'accueil, dossier, peut-être une des secrétaires. Je ne sais pas.
Mais d'une agressivité dans son dialogue. Elle me donne un nom qui n'est pas le bon, je lui redonne le bon. Et elle me reprends sur un ton agressif : " c'est ce que je viens de vous dire !! Je vous dis cela !"
La prochaine fois que je l'ai en face de moi, elle va bien m'entendre, et auprès de sa hiérarchie.
Ça ne fait plaisir à personne d'aller dans des centres médicaux et on espère de la compassion et de la patience. Ces gens là n'ont rien faire des ces métiers de l'humain.e.