Institut Godinot

"Merci au personnel"

"Difficile de rencontrer le médecin oncologue qui suit le patient lorsqu'il est hospitalisé."

"Personnels et médecins,des gens formidables !"

"Accueil sympathique, très peu d attente, merci aux personnels."

"Prise en charge 2 mois apres le premier diagnostic, 1 assistante médicale incompétente qui ne donne pas les rdv nécessaires et repond sur un ton excédé lorsqu'on insiste pour avoir les examens demandé pas le medecin. Oncologue injoignable en cas de problème, peu ou pas de dialogue avec le medecin qui ne repond même pas aux infirmières. Seules les infirmières semblent avec l humanité nécessaire pour travailler dans un tel service."

"Jamais agréable de passer une IRM, mais je tiens à remercier la personne qui m’a pris en charge, donc merci Fanny pour votre incroyable gentillesse et votre sourire. Très peu d’attente, une machine plus large que la moyenne, un miroir pour s’occuper, et surtout de la musique dans le casque ! Tout est fait pour rendre un moment pénible plus supportable. C’est hélas loin d’être ma première IRM mais c’était clairement la meilleure expérience ou la moins pire :)"

"une jeune medecin vraiment pas sympa dont je tairais le nom , ma tres chere endocrinologue nous ne sommes pas medecins (sinon nous ne viendrions pas vous voir) votre façon de vous adresser aux patients du haut de vos a peine 30 balais est deplorable , la prochaine je vous rentre dedans verbalement afin de vous remettre a votre place , vous n etes que medecin A MEDITER"

"MANQUE DE TRANSPARENCE AUPRES DU PATIENT L ONCOLOGUE SE MANIFESTE PAS ...ON POURRAIT DIRE INVISIBLE ELLE ENVOIE LES INTERNES QUI PRENNENT DES DECISIONS SUR LES PROTOCOLES ET LA ......CATASTROPHE LE SOIN N A PAS ETE APPROPRIE DANS L URGENCE ET IL EST TROP TARD ON APPREND PAR UN AUTRE CENTRE QUE LA PERSONNE EST EN FIN DE VIE VOILA L INCOMPETENCE DES PROFESSIONNELS DE L INSTITUT GODINOT"

"Médecin ne savant rien faire, pas de sens de responsabilité. Diagnostic incorrect grave pour le patient, Conseil important: Demandez à chaque fois un 2ème avis en dehors du département de la Marne"

"L'unité thyroïde est particulièrement réputée, les médecins sont compétents et les RDV rapides. Je recommande."

"Compétants, sérieux, réactifs. Connaissent les maladies et de bon conseil. Forcément on ne vient pas ici pour une grippe, souvent pour un cancer ou des maladies assimilees donc il y a parfois des déceptions mais la medeméde n'est pas une science exacte. Merci à vous pour ce que vous faites."

"Opéré en Mars de la thyroïde, personnel infirmier aux petits soins, infirmière de bloc au top du top (hypnose avant endormissement car crise d'angoisse). Dr Lamana compétent. Un seul bémol ; au retour de ma chambre ma voisine avait 5 visiteurs, un peu beaucoup pour cette petite chambre et personne n'a rien dit. Dommage repos et intimité sont préférable les premières heures."

"Très professionnels.rien à redire"

"J'y suis allée pour un IRM. Accueil sympathique et soignants très professionnels. Ils sont très respectueux et le temps d'attente pour un rdv et le jour j est raisonnable."

"Hôpital à fuire ,quelques rares personnes sympathiques ,certaines infirmières très désagréables avec les patients et les proches aucune empathie ,les chambres des malades très froides surtout au soins continue ,l hygiène des patients complètement négligé ,désordre total aux niveaux des soins ,les aides soignantes sans compétence et arrogantes ,le personnel de cet institut devrait relire leure charte de bienveillance ,MALTRAITANCE MANIFESTE DES PATIENTS"

"personnel et médecins compétents sympathiques et empathiques un petit bémol sur les patients non respectueux qui fument à l entrée. alors que c est strictement interdit fumer provoque le cancer et tue .... vs"

"Bonjour; un milieu médical Très à l'écoute des patients .La différence avec le C-H de LAON (service des urgences ) le Personnels du Grand Chirurgien a la Stagiaire marche d'un même pas pour que le Patient soit au MIEUX . Il n'y a pas assez d' Étoiles pour les évalués . C.H.A.P.E.A.U à eux ."

"Ne surtout pas téléphoner à l accueil de cet hôpital la standardiste ne souhaite pas être dérangée, j’ai appeler 3 fois cet après midi pour demander les laboratoires et celle ci pousse des souffles d énervement et vous envoi Sur une ligne non demandée et m à fais savoir Énervée que je la dérangeais d avoir appeler 3 fois , elle a rajoutée en disant que je l’ai appelé 10 fois , vraiment dommage cette dame n a pas sa place pour un hôpital ou les patients sont atteint de cancer"

"On est chouchoute"

"Un institut formidable, nous n’avons jamais eu a nous plaindre... cette dernière semaine était éprouvante pour mon conjoint et moi même, l’équipe de soins palliatif au top aussi bien en journée que de nuit...ainsi que le dc Perrin ainsi que sont interne et toute personne présente pour nous! Encore mile merci d’avoir fait tout ce que vous pouviez pour soulager ses douleur afin qu’il puisse maintenant reposer en paix sans souffrance."

"Personnels en soins palliatifs très attentionnés, à l'écoute. Un grand merci pour le grand soutien apporté dans notre douloureuse épreuve."

"Je suis venue pour un irm, bon accueil. Des personnes à l'écoute, essayent de nous changer les idées malgré l'examen. Jai apprécié le casque avec la radio pendant l'irm ça aide à penser à autre chose. Merci à vous"

"Très bon accueil et personnel au top, bravo"

"Rdv irm... Personnel vraiment pas très aimable... Et au finale juste pr une irm pr le pied j'ai attendu 3h30....affligeant ! Pr ne même pas avoir un compte rendu avec un médecin... (ils envoient tout au médecin traitant...)"

"Rdv IRM, personnel très désagréable qui n'a pas pris en compte le problème de claustrophobie signalé. Aucun accompagnement alors qu'ils précisent dans une grande affiche, placée dans la salle d'attente, qu'ils sont empathiques et à l'écoute, et qu'ils ont des techniques d'hypnose pour aider les patients dans ces cas là. A quoi bon mettre des affiches si c'est pour avoir un personnel qui n'écoute pas et ne rassure pas les patients."

"Bonne organisation en ayant un rdv programmé. Sinon, petite attente pour cause d'un problème informatique momentané."

"Un grand merci pour votre humanité, gentillesse, vous êtes une équipe très très formidable, dans tous les domaines, aide soignantes, hôtesses d'accueil, infirmieres, médecins toutes les personnes qui travaillent, je ne sais comment vous remercier, merci mille fois et surtout prenez soin de vous."

"Bonjour attente pour l'examen un peu long. Secrétaire bien.calme et professionnelle. Just le point rouge et dangereux que je suis pas content. C'est une de vos employés. Après stagiaire ou infirmière ou assistante médicale ou étudiante je lui reproche que quand on enleve un catétaire ou l'ensemble perfusion aiguilles. On met pas un patient debout.!!! Mais assis !!!"

"Tout le personnel est très agréable et serviable"

"Unité Saphir au top du top équipe au petit soin pour le patient, je vous remercie pour toute votre gentillesse et votre professionnalisme, je remercie toute l'équipe a commencé par les infirmières, mon endocrinologue, les médecins anesthésiste, et mon chirurgien Sophie , milles merci a vous"

"En hospitalisation pour un cancer du sein de mon épouse, elle a été reçue par une équipe très compétente, je tiens à les remercier pour leur gentillesse et leur professionnalisme. Il n’y rien à redire, ils sont formidables et au petit soin pour le malade. Encore une fois un grand merci pour le chirurgien, les infirmières, le médecin anesthésiste, le personnel administratif ainsi que tous les autres membres de l’équipe soignante. Un hôpital au top, mille fois merci à tous."

"Une prise en charge exceptionnelle. Personnel médical ( chirurgien, radiologue, interne) et paramédical empathique et compétent."

"Mille merci à l'équipe soignante de l'institut Godinot d'avoir pris soin de ma maman, toujours avec bienveillance et professionalisme."

"La personne que j.ai eu o tel pour prendre mon rdv tout comme,les 2 personnes qui se dont occupé de moi pdt l.irm et la secrétaire très sympa souriantes très bonne prise en charge"

"Hospitalisée en unité Topaze pour la prise d'iode 131, chambre spécifique OK mais conditions laissent à désirer, la salle de bain remonte des odeurs d'égout nauséabondes, impossible d'aérer la chambre.. rester enfermée 72h avec ces odeurs est désagréable ! Aucune information des effects secondaires par le medecin ! Par contre les infirmières et aide soignante sont superbes !"

"D'une gentillesse et d'une écoute hors norme, Merci à tous et toutes"

"Une thyroidectomie 10 mars 2022 une chirugienne top niveau un personnel un amour. Ils ont tout fait pour que mon séjour et mon opération se passe bien. Mission réussie je recommande les yeux fermés ils sont tous hyper professionnels. 19 mars mars j'ai une pêche d'enfer merci merci Sylvie Barbier"

"Difficile de trouver l entrée parking de godinot"

"Il faut chercher ou le service ce situe et un vrai labyrinthe. Sinon pour les soins tout est parfait."

"Operation d'un nodule et un goitre et demie thyroïde vraiment le personnel et un amour bien reçus un bon séjour operation par m nacefje recommande cette établissement"

"Très bien pris en charge."

"Manque de soutien envers la défunte pour la famille On ne comprends pas en tant que famille de plus référent, aucun soutien ni informations Un médecin nous informe, et le lendemain c est tout le contraire, très déstabilisant pour la famille Mamam mange très peu il le voyent, on aurait aimé que la nutrioniste passe, et aucun complètement alimentataire à était donne dur dur C est aux comte Henri à troyes qui pour elle se sentais très seule et impuissante devant cette institution pour elle hinumaine, pauvre maman décédé dans la tristesse,"

"Je rentre d'une hospitalisation pour prise capsule d'iode suite à thyroïdectomie par le Dr Nasser de Bezannes. J'ai été très bien prise en charge dans le service, infirmières et personnel, avec toutes les explications données. J'ai eu les résultats par l'endocrinologue.. Tout est carré, les rendez-vous et le suivi. L'état du cabinet de toilettes pour moi est secondaire!! Le travail du service entier est bien plus important . On sait très bien qu'on est pas au club Med"

"Accueil très agréables et le personnel est très compétent"

" Ouah "

"Malgré un rdv en radiologie attente beaucoup trop longue"

"Parcours balisé, très bon accueil, aucune perte de temps, très bons praticiens."

"TRÈS professionnel"

"Je me suis rendu au service radiologie pour un IRM la secrétaire Est très mal Aimable et prend les patient pour des moin que rien en parlant d'une très mauvaise façon A fuir! équipe très froide...."

"Attente longue"

"Rdv pour une IRM. Claustrophobe, un dur moment pour moi. Un énorme MERCI à Fanny pour son professionnalisme, son écoute, son aide, son soutien, ses conseils !!! Encore merci !!"

"Bonjour à toutes et à tous, Je vous recommande l'institut godinot j'ai été hospitalisé du 2 au 8 mars au soins intensif je tiens à remercier toute l'équipe de l'hôpital que ce soit les chirurgien et les infermier(es) qui sont très professionnel et très rassurant auprès de leurs patients et très doux pour les soins et adorable dans toute la durée de mon hospitalisations je vous remercie du fond du cœur pour tout et d'une gentillesse exceptionnelle. Bonne journée à vous tous"

"Accueil et médecin très sympat"

"Aillant rendez vous pour un bilan thyroïdien , donc forcement avec beaucoup de stress , j'ai été très bien acceuilli au sein de l'établissement, de l'acceuil, jusqu'au bilan final . Le personnel est très à l'écoute, et on se sent très rassuré . Avant d'arriver , je me suis dis que j'allais me perdre, mais au final, on nous guide très bien de l'entrée jusqu'à la sortie ."

"Opération ablation de la thyroïde. Tous le personnel et vraiment au top et Mr lamana un super chirurgien merci beaucoup a toute l 'équipe qui et très professionnel"

"j'étais très angoissée mais L'irm de godinot est rassurant pourtant je suis claustrophobe l'équipe est bienveillante merci pour votre gentillesse et votre réconfort"

"Le personnel est très bien"

"Tout le personnel est prévenant ainsi que les vigiles à l'accueil, très bonne explication des manipulateur radio et du médecin, personnel aimable et disponible à l'écoute et rassurant, ET SURTOUT MENTIONS TRES TRES BIEN car les examens sont tous faits le même jour, pas besoin d'y retourner, ce qui est très appreciable"

"J'ai eu un cancer du sein en 2012 j'ai était opérer à l'hôpital godinot il se sont très bien occupé de moi et je les en remercie, je recommande toujours cet hôpital à tout ceux que je connais !"

"A fuir, mensonge ainsi ainsi que fausse promesse sur l'état des patients que des mensonges pendant 2 ans quelle honte"

"Surtout institut, à l'écoute du patient"

"Personnel très à l'écoute et très pro."

"Ce jour 12 09 rdv pr scinti écho ponction, un Dr pas aimable qui m'a dit prenez vos papiers partez !! Il se fâche sur moi sur la ponction d'où il a pris la décision d'arrêter la ponction, normal ça f un peu mal !! Il n'avait pas le courrier du Dr qui m'a envoyé, cela a était f par fax !!!!?? Tout cela pr dire que j'ai était outre par son comportement et qu'il me crie dessus je me demandais ce qui se passait très déçu, on y va pr se soigner et pas pr nous mettre dehors !!! Il ne m écoute pas qd je lui disais que j'étais gênée avec ces nodules on me répond c pas ça qui vs gêne"

"Monique Vanel. Suivi depuis juin 2021. Que des compliments. Le personnel des différents services que j'ai rencontré est rassurant, a toujours le sourire. Il se soucie en permanence de votre bien-être. Très bonne coordination entre les services. Oncologue humble, à l'écoute qui a toute ma confiance. Je suis très satisfaite de ma prise charge et remercie mon médecin traitant de m'avoir envoyée â cette institut."

"Quel accueil à l'entrée 😔 si votre métier ne vous plaît pas madame, prenez votre retraite ! Mis a part ça, les soignants et soignantes sont très agréables"

"Secrétaire désagréable Je doit prendre rdv Dr Gitton pour ma fille mineur Impossible car je n'ai pas les résultats sanguins vu que c'est eu qui les on eu Du coup bien j'ai pas réussi à avoir rdv et une perte de temps car les médecins traitants son aussi surchargé Certaines secrétaires devraient changer de métier"

"Personnel sympa et compétant merci à vous!! Un effort est à faire à l'accueil !!!"

"Personnels soignants compétant Gâcher par le comportement des secrétaires de radiologie que vous déranger par le simple fait de dire bonjour, elle pose une question mais ne veut pas de réponse et vous envoie en salle d'attente... Dommage quand on voit que les pathologies sont graves cela pourrait être leurs familles voir elle-même !!!"

"Très bon suivi"

"Je suis arrivée 7 minutes en retard ( circulation difficile) J habite à 45 minutes et on me dit trop tard , rendez-vous annulé Je trouve cela inadmissible, j avais pris mes dispositions pour ce rendez-vous pour au bout me faire recaler !! J espère que pour cette secrétaire qu elle ne sera jamais en retard !!"

"Un grand merci au personnel de l'hôpital de jour qui s'est occupé de ma maman pour ses chimios et au docteur Dupont son oncologue ainsi que l'interne le docteur Moulin Alix Maman est décédée dimanche 19 novembre en fin d'après midi à l'hôpital de Châlons.... Hospitalisée une semaine en unité de soins palliatifs et de support à Godinot, elle est revenue à la maison en hospitalisation à domicile mercredi 15 au soir car la fin se rapprochait.... Son état s'est dégradé vendredi soir et là, les mots me manquent pour pouvoir expliquer sa souffrance, , des douleurs atroces qui ont durées toute la nuit de vendredi à samedi et la matinée suivante.... Pourquoi car Godinot sachant pertinemment que c'était la fin, connaissant le type de cancer et le type de souffrance engendrés par celui-ci n'a pas anticipé et ne la pas mise sous pompe à morphine à son domicile..... Appel auprès de Godinot pour m'entendre dire qu'il n'avait pas de place ni de médecin pour la ré-hospitaliser.. Appel au 15 pour m'entendre dire que je devais me débrouiller avec la morphine dont je disposais pour la soulager sauf qu'elle ne pouvait plus avaler..... 15 heures de ce que je peux définir comme de la torture...de l'agonie.... Heureusement une de mes connaissances m'a permis de faire hospitaliser ma maman samedi 18 à l'hôpital de Châlons en Champagne en chirurgie digestive gastro-entérologie en début d'après midi, ou elle a été mise de suite sous pompe à morphine et enfin soulagée de son agonie.... Elle s'est éteinte dimanche soir entourée de nous ses proches et du personnel soignant de l'hôpital de Châlons que je remercie pour leurs attentions, leur gentillesse et leur bienveillance. Je ne pardonnerai jamais à Godinot de nous avoir abandonné et d'avoir laissé tant souffrir ma maman alors qu'il savait ce qui allait se passer. Je me réserve le droit d'entamer une procédure afin qu'un tel acte barbare ne puisse recommencer......"

"A fuir il s ont laissé mourir un de mes proche dans dès conditions Lamentables Pire qu un animal.. médecin incompétent !!!!"

"Venue pour prendre rdv pour ma maman, de la part de mon médecin traitant, secrétaire de l'accueil désagréable au possible qui vous prends de haut et se permet de dire que le médecin qui nous envoie ne sait pas faire son travail ! Néanmoins je tiens à souligner le professionnalisme de la secrétaire n°2 qui nous a guider dans les démarches à suivre !"

"L'institut Godinot vient de trouver un nouveau traitement contre le cancer: Sucez Bucobet, le remède miracle. Haha !!!🤣🤣"

"Je remercie sincèrement le service oncologie thyroïde niveau 0 pour leur professionnalisme et leur gentillesse envers ma maman, ce service a tout mis en œuvre pour qu'elle nous quitte dans les meilleures conditions possibles et cela nous a apaisé malgré notre douloureuse peine. Merci à vous tous."

"On me donne un rdv par téléphone. Je m'y rend le 14/02.et là on me renvoie erreur sur la date . Sachant que je n'ai pas reçu de convocation. Aujourd'hui je reprend un rdv ,et on me signale que je ne me suis pas rendu au rdv le 19/02. Là secrétaire avait vérifié tous le mois de février quand je me suis déplacé le 14/02 et il n'y avait aucun rdv à mon nom. tres déçu des secrétaires qui ne font pas leur travail. Maintenant on me propose septembre. Mais où on va."

"Excellent, médecin Mr. Z..... de la thyroïde à l’écoute, explications clair ..on repart confiant ainsi que pour la suite . Merci 🙂"

"Un GRAND MERCI à tout le personnel qui on sauvé la vie à mon mari. Vous avez fait un excellent travail. À Dr. Assouly, d'avoir toujours cru que c'était possible et de l'excellent chirurgien qu'il est. Aux anesthésistes, d'avoir pris le temps de tout expliquer. Toute l'équipe des soins continus, d'avoir pris soin de mon mari, d'une gentillesse jamais vue. Encore une fois MERCI 🙏"