🏥 Centre de cancérologie Les Dentellières - ELSAN

"Belle clinique mais prestations à voir sur place pas toujours efficaces"

"Médecin assez froid . aucune compassion envers les patients"

"Personnels très agréables et dévoués. Propreté impeccable. Chambres communes et individuelles spacieuses et très calmes."

"Une étoile pour les installations toutes neuves. Une 2ème pour les secrétaires agréables. La 3ème aurait pu être attribuée si le médecin avait pris la peine d'ouvrir mon dossier afin de connaitre la raison pour laquelle je consultais. La 4ème, si les diverses manipulations étaient faites avec, juste, un peu de délicatesse ... La 5ème si le médecin et la manipulatrice avaient un semblant de rictus, ne parlons surtout pas d'un sourire!!!! Sinon, je leur mettrais 10 étoiles!!! Est-ce si difficile d'être un peu humain?..."

"J'ai eu rendez vous pour une mammographie et je tenais à remercier la secrétaire médicale pour sa gentillesse, son professionnalisme, son écoute et sa patience. La manipulatrice radio qui sait rassurer prendre le temps, expliquer et mettre à l'aise. Merci au Médecin pour le temps passé à expliquer et rassurer.... Vous êtes de très bons professionnels"

"Personnel accueillant et rassurant. Merci."

"Merci pour votre accueil chaleureux et professionnel, toute l'équipe est sympathique et attentive aux patients. Dans ce contexte compliqué, bravo pour ces qualités que vous avez conservées ! Bon courage à tous"

"Je suis suivi par le docteur Jouin anais depuis juin 2020 ,une équipe proche du patient, un matériel de pointe. Merci à toutes les personnes travaillant dans ce centre ."

"Docteur lauridant, docteur surement corrompue par pfizer qui ne pense qu a faire piquer les patients encore et encore !! Avec tous les effets secondaires que l on connait a l heure actuelle je qualifierais ce médecin de ...."

"Bonjour. Je tenais à écrire ce commentaire aujourd'hui pour ma mère étant suivie depuis 2008 par le docteur Auliard d'un cancer du sein, avec récidive en 2012. Après un combat tres difficile et tres long ( 14 ans) nous avons eu aujourd'hui la merveilleuse nouvelle de sa guérisons. Nous tenons à remercier tous particulièrement le Dr Auliard qui a toujours su faire preuve d'un grand professionnalisme ainsi que d'une réactivité incomparable , qui a toujours su guider ma mère, lui donner le moral et le sourire dans les pire moments de sa vie. Un grand merci à vous pour tous ce que vous avez fait pour elle, Un grand merci d'avoir guéri notre maman, Un grand merci de lui avoir donné toutes cette force pour battre ce cancer, Nous ne pourrons jamais assez vous remercier car le simple mot merci n'est pas assez comparé au bohneur que vous nous avez apporté aujourd'hui. Cordialement Hernandez Cassandra ( la fille de Madame Hernandez Christine)"

"Personnel soignant au top, de l'infirmier qui pose les produits de contraste (excepté un qui téléphone en meme temps ???) au docteur qui vous recoit après pour un débrief complet, direct mais avec beaucoup d'empathie. 2 gros points noirs qui expliquent la note : L'attente téléphonique , déjà 11 minutes d attente, je refais le numéro et j'attends ....depuis 2 jours pour avoir un rdvs ! L'acceuil au guichet rappelle la poste d'antan, la sécu ou pole emploi...2 qui bossent, une 3° que je n'ai jamais vu meme porter un dossier depuis 3 ans que je fréquente le service. Est ce l'explication des 2 points précédants ? Erratum : apres avoir enfin obtenu quelquun en ligne, elle a passer au moins 10/15 minutes pour me trouver un rdvs et m'expliquer comment recevoir mon ordonnance, si tous les patients sont doués comme moi avec internet, ça explique aussi une part de l'attente. Par contre, une fois la communication établie, l'acceuil est tres chaleureux et gentil pour trouver une solution, merci beaucoup"

"Personnels à l ecoutes"

"Bonjour je devais laisser un commentaire dans le livre d'or à l'accueil et j'ai oublié d'où ce petit commentaire pour tout d'abord remercié les équipes de manipulation des radiothérapies pas facile avec une patiente comme moi qui tous les jours disait j'ai très peur avec ce masque sur le visage et tout le monde a chaque jours à été hyper sensible a mon état toujours à l'écoute très agréable et surtout humain j'ai essayé de les remercier en leur offrant du chocolat ça n'était pas grand chose mais elles le méritent Alors voilà Encore Merci pour vos soins et gentillesse un petit mot également aux secrétaires à l'accueil qui malgré le téléphone qui n'arrête pas restent très serviables et agréables les filles ne changez rien 👍"

"Bonjour, la secretaire du dr Leroy, la dame blonde, pourrait -elle faire preuve d empathie envers les patients .Merci.."

"Aucun horaires de rendez-vous respecté"

"De pire en pire ,le retard en radiothérapie, honteux de voir ça,dommage que on ne peu pas mettre zéro étoiles, à fuire la radiothérapie"

"Bonjour Mon mari est en chimio en hôpital du jour pour les soignants il n'y a rien a dire ccomme pour le docteur Leconte ça se passe au topp👍. Par contre les personnes à l'accueil au 2eme étage c'est pas la même chose.!,Très désagréable et aucune information correct vous ne devez surtout pas poser de question ça derange énormément pour la programmation des séances quand vous expliqué qu'il vous faut un jour et un horaire pour les transports parce que vous habitez loin réponse : c'est pas mon problème vous été pas toute seule. De plus vous entendez toutes les commentaires désagréable puisque vous êtes assis a côté. Merci de m'avoir donné la possibilité de vous laisser ce commentaire"

"Ras le bol , je pense que le courrier envoyé doit être gratuit pour le centre des dentellières .Aujourd'hui je viens de recevoir pour la dixième fois , Le même courrier daté du 14/12/2023 , donc bien 10 courriers , la poste , et après on se demande pourquoi les services hospitaliers sont en déficit???? Eh bien a ce jour du 8 avril , ce matin onzième courriers , inutiles !!!!!!! j'espère que cela va s'arrêter et de 15 ce jour 12 avril , ça va encore durer combien de temps ce beug"

"Ne sachant pas joindre le service concerné, je vous signale recevoir pour la 9ème fois ce jour !!! de la Société LIFEN Honestica SAS : un courrier de mon oncologue datant du 8 janvier 2024 ; ce courrier comporte une lettre de 2 pages + la lettre LIFEN + enveloppe !! J'espère qu'il vous facture une somme dérisoire pour chaque envoi ! Vu le nombre de patients dans votre établissement ça doit commencer à chiffrer ce genre de bug !!!! Je suis à votre entière disposition pour vous fournir la preuve, je viens la semaine prochaine pour rdv oncologue dans votre établissement."

"Un grand merci aux aides soignantes et infirmières du service chimio au second étage. Très professionnelles et très humaines sans oublier le seul infirmier masculin du service évidemment."